H&M驗廠 公司質量控制手冊
簡介
H&M 頒布了《生產及質量控制手冊》（GPQ），旨在和供貨商就雙方可以接受的質量標準達成一致。GPQ應該被作為盡早發現并解決問題的一個指導。
GPQ 明確規定了H&M公司的規則、要求、限制、條件及標準相一致的最低質量控制要求。
GPQ 被視作是H&M公司同供貨商之間就定單所達成的合同。合同的其余部分包括H&M公司的所有其它正式文件。見第三頁。
供貨商有責任保證第三頁上的所有H&M公司的正式文件同紗線、布料及附件供貨商都加以了溝通。
如果上述這些文件所提出的要求沒有被執行或達到，H&M公司保留取消訂單或將原訂單重新處置的權利。由于沒有達到這些規定而由此產生的任何費用將由供貨商承擔。引起的法律訴訟按進口國的法律程序進行。
從生產的計劃階段直到大貨出運的整個過程都要進行質量控制，這一點很重要。
服裝檢驗的目的是目測檢查服裝，根據所有H&M公司的正式文件的規定和H&M公司已接受產前確認樣的標準來評判服裝的整體形態和外觀。
H&M 公司要求在生產過程中的所有環節中對系統和工藝進行實時檢查。對于H&M 公司的每一份訂單，都必須有最終的質量控制報告，以保證質量符合要求。
H&M公司的質量控制人員會在生產期間定期到供貨商處查看，監督并確保供貨商嚴格執行了H&M公司質量標準與要求。H&M公司人員應當有權利在生產前、生產期間以及生產后的任何時間都能隨時檢查所有服裝和查閱所有記錄。
但是，檢驗的主要目的不僅是檢查出次品的百分率，更要指出可能存在的問題，以及能夠在以后的生產中盡早糾正這些問題。
H&M公司要求供貨商：
* 員工接受過與他們的工作相關的培訓。
* 對服裝的全部相關部份都要有記錄：面料、輔料、包裝材料、衣架等
* 在整個生產過程中對檢查結果加以記錄。
* 在疵點出現之前及時發現問題
* 出現疵點后立即停止生產
* 明確問題，查出原因，并防止問題再次發生。
制造手冊
1樣品程序
1.1 一般規則
* 在訂單上已經寫明所要求的服裝尺碼和每一個樣品的交貨期限。直到H&M公司認可了供貨商提供的產前確認樣后，訂單方才生效。如果產前確認樣到達 H&M公司的時間晚于約定時間，則H&M公司將考慮將其作為供貨商提供的一份新的樣品，并酌情做出決定。
* H&M Rowells訂單只有當照象樣如期到達H&M公司并被認可時，方才有效。
* 如果樣品沒有達到規定的要求，H&M公司保留取消訂單的權利。
* 所有樣品必須標注訂單號、部門編號、供貨商名稱、日期、樣品名稱（如，“款式樣”、“產前確認樣” ）等，然后寄往H&M公司當地生產部門。
* 由H&M公司或另外一家獨立公司對確認樣、生產樣及后面交貨的產品進行各種測試。
1.2 款式樣
款式樣必須根據尺寸表、紙樣、結構圖及細節說明等規定要求，提供款式、尺寸、版型、做工方面的確認。樣品的質量應當與大批量產品在面料成份、結構及克重上盡可能接近。顏色應當與色版樣一致。
1.3 尺碼樣
服裝尺碼樣包括一整套各種尺碼的服裝樣或一套跳碼的樣品（按訂單的規定）。尺碼樣必須符合尺寸表、紙樣、結構圖及細節說明等規定的有關款式、尺寸、版型、做工方面的要求。樣品的質量應當與大批量產品在面料成份、結構及克重上盡可能接近。顏色應當與色版樣一致。
1.4 產前確認樣（產前封樣）
* 產前確認樣是在開始生產之前供貨商提供給H&M公司經過最終認可的正確的樣品。
* 產前確認樣經過認可后，則認為供貨商已經了解并執行了《H&M公司質量標準與要求》《H&M公司的安全性要求》和《H&M公司有關化學品的限制》。
* 產前確認樣必須使用大貨的面料，并且，要符合訂單、紙樣、尺寸表和所有在前期樣品中提出的要求。直到產前確認樣被認可后訂單方才生效。
* 所有輔料和商標都要求使用正確的品質縫制在正確的位置。
* 產前確認樣，要求提供每個顏色。
* 樣品報告必須與樣品一起提供，報告上必須附上尺寸情況和最終意見。
* 生產必須符合已認可的產前確認樣的標準，并完全符合《H&M D&TC》、《H&M公司行為準則》、《H&M公司質量標準與要求》、《H&M公司的安全性要求》、《H&M公司對太陽眼鏡的要求》以及《H&M公司有關化學品的限制》。
只有在產前確認樣被認可后，方才可以開始生產。
H&M公司會在已確認的產前樣上附上特殊的封條以便產前確認樣易于識別。產前樣經過認可后，則認為供貨商已經了解并執行了簡介部份提及的所有要求和限制。
要求供貨商在每個生產部門陳列著復制的封樣，尤其是在檢驗階段。這些復制樣可供檢驗部門和生產管理部門參考，同時也必須在最終檢驗時提供使用。所有復制的封樣必須掛上吊卡，注明樣品的訂單號、款式和制作日期。
每個生產部門都必須有復制的確認樣。
1.5 生產樣
生產樣必須是取自實際的生產線上的產品。當有成品下線后，H&M公司質量控制人員應當盡快取樣。產品上必須附好所有的商標、價格牌等。產品的折疊和包裝也要與實際交貨的產品完全一樣。在出貨之前，必須由H&M公司對生產樣進行確認，并且對此樣品進行各種測試。
1.6 時裝展樣品- 僅用于廣告
對于許多訂單而言，H&M公司需要很多樣品用于促銷和舉辦時裝展。時裝展樣品不能代替其它樣品或當作其它樣品的一部分。時裝展樣品最遲應在規定日期通過預付快遞或航空掛號特快專遞寄給各國的新聞媒體聯系人。其它信息請參見H&M D&TC。
1.7 照象樣-僅用于 H&M Rowells
照象樣不一定要在實際的流水線上挑取。但其款式、質量、顏色和輔料必須與訂單和實際的產品一致。直到照象樣在所要求的期限內到達H&M公司時，H&M Rowells的訂單方才有效。
2. 如何測量
H&M公司要求所有供貨商嚴格按照H&M公司的方式對商品進行測量。具體說明請與H&M公司當地辦事處聯系。
3. 色版樣/紗色樣/花稿樣和手織樣要求
制作色樣是為了批量生產，而提供確認一種與H&M公司原色相符的顏色。
制作花稿樣/手織樣目的是，確認印花的花型設計，確認色織布料的顏色組合。
* 色版樣應當與訂單的實際布料或材料相一致
* 色版樣的最小尺寸應為4x10cm
* 花稿樣或者手織樣應當足夠大已顯示花樣的循環圖案。手織樣可以用纏繞樣線取代。
* 色織方格或條紋，建議最好寄一小塊布樣以供確認。
* 對于色織平針織物和針織毛衫，在提交樣品之前，應用打樣機或其它方式將紗線織成布樣。如果不行，應將紗纏繞在一塊板上，板不得包含熒光增白劑。紗線表面面積至少4×4cm，不能透過紗線看到板。
* 花稿樣/色版樣/手織樣必須在紙上顯示，正面朝上，有序列號。日期，原花稿樣/設計編號。
* 建議包括色樣版的光譜顏色分析報告。
4. 顏色連續性控制
應當建立一個顏色連續性記錄，作為每一批染色樣的參考。
* 顏色連續的樣品的尺寸至少為4×10cm。
* 把每個樣品牢固地固定在一個板上，正面朝上，所有端頭、條紋按同一方向排布，并標注清楚批號、實際門幅、長度以及計劃出運的國家和日期。
* 建議同顏色連續性報告一起提交一份每一批染色樣的測量結果與已認可的色樣間比較后的顏色報告。
* 對于水洗服裝，應將所有顏色批量的樣品縫在一起，做成一個拼縫樣，然后進行水洗，以便洗后觀察樣品的顏色變化。
H&M公司應當能夠查閱到所有記錄，這些記錄至少保存12個月。
5 H&M公司光源及測色方法
H&M公司用分光光度計輔助方法對顏色進行視覺評估。所有目測的顏色配色評定必須在燈箱中進行。
色版樣最小尺寸為4×10cm。
5.1 燈箱
* 燈箱的光源必須符合日光D65光源（Philips TLD 965）和H&M公司“店面光源”TL83（Philips TLD830）。每一種光源應單獨使用。
* 燈箱應置于暗室或盡可能黑的房間。
* 燈箱應當干凈，并且沒有其它樣品。
* 燈箱內壁表面為不反光的中性灰色，灰色的色調應接近Munsell N7。光源燈工作滿1300小時后應當及時更換。
* 對色要求兩個人共同完成。
* 樣品與標準樣應方向一致。
* 從不同的角度對顏色評估，對有方向性的面料（如起絨織物，立絨織物等），這一點尤其重要。
5.2 分光光度計
H&M公司使用的是Datacolor公司的分光光度計。
* 該分光光度計僅用于對單色織物評色。
* 樣布應平整，無折皺，表面無灰塵，背面沒有涂層或粘合劑。
* 把織物折疊若干層，保證光線不能穿透布樣，但是不要太厚以免織物凸進測試積分球內影響測量準確性。測量織物正面。
應當按照Datacolor的光譜測試方法或類似的方法對分光光度計定期進行維護、清潔和校準。這些維護工作應授權由專人完成。
顏色空間 CMC2:1
光源： D65光源或TL83光源，10°空間
裝置： 測量面積：直徑30mm（LAV孔徑），校準方式：反射光，包括反射鏡孔，紫外光范圍到400nm為止，每8小時校準一次，對平紋織物最少需要2個讀數（0°一次，90°一次），對有方向性或其它組織結構的織物，最少需要4個讀數（0°、90°、180°和270°各一次）。
顏色評估
原樣與色樣間的色差： DE<1.0
色樣與生產樣間的色差：DE<1.0
* 樣布不應表現出條件配色（就是在不同光源下出現顏色差別）。
* 生產區域及一件衣服中的所有部分（相同顏色的衣服），必須在DL 亮度，DC 飽和度及DH 顏色度方面與已批準的實驗室樣品保持一致，詳見圖示。
* 每一批產品之間會有色差，成衣供貨商必須在剪裁之前按照標準對一批產品或一卷產品中的色差情況進行檢查（邊緣的差異及兩端的差異）。
* 針織平紋布：同一件成衣的所有部分的質量必須相同，必須是同一缸號，方能剪裁。
* 梭織布：同一件成衣的所有裁片，必須不僅只是同一缸號，而且必須是同一層布。
* 對于有方向的布料，意見成衣的所有部分必須按照相同的方向裁剪。順序相同的所有成衣必須按相同的方向裁剪，除非在定單上有其它約定。
對于顏色測量點落在H&M公司顏色容許范圍之外的面料，供貨商應與H&M公司當地辦事處聯系以尋求解決問題的途徑。在與H&M公司辦事處聯系時要報出所涉及的面料的數量。
6 面料/紗線
6.1 面料/紗線檢驗
面料/紗線供貨商有責任在將面料/紗線運送到服裝加工廠之前對面料/紗線進行徹底完全的檢驗，以保證符合《H&M公司質量標準與要求》和《H&M公司有關化學品的限制》的規定。而服裝供貨商則不管其與面料/紗線供貨商之間都有責任在裁剪或針織前對面料/紗線進行檢驗。對于布料/織物供貨商的檢查記錄必須在送貨時附上。
